Versie 25 september 2026
Welkom bij RoccoQuest, een interactief ontdekspel van Rico Kluft (Belgische eenmanszaak; ondernemingsnummer 1019.498.902). Vragen? info.roccoquest@gmail.com.
Je moet minstens 18 jaar zijn en bij registratie en gebruik juiste, volledige en actuele gegevens verstrekken, waaronder je eigen geboortedatum en een e-mailadres waarop je bereikbaar bent. Het is niet toegestaan een valse identiteit, een onjuiste geboortedatum of gegevens van iemand anders te gebruiken, of je voor te doen als een ander. Houd je gegevens actueel. Een account is persoonlijk; deel je wachtwoord of beveiligingscode niet met anderen. Bij concrete aanwijzingen van onjuiste of misleidende informatie kunnen we je vragen gegevens te corrigeren of te verifiëren en zo nodig de toegang tijdelijk beperken. Je kunt contact opnemen als je denkt dat dit ten onrechte gebeurt.
Deelname is vrijwillig. Respecteer natuur, privéterrein, lokale regels, verkeersveiligheid en aanwijzingen van terreinbeheerders. Betreed geen verboden of gevaarlijke plekken. Gebruik RoccoQuest niet tijdens het rijden. Locaties, hints en beschikbare tags kunnen veranderen; controleer altijd zelf of een plek toegankelijk en veilig is.
Ga respectvol om met andere deelnemers. Plaats geen onrechtmatige, bedreigende of discriminerende inhoud en deel geen persoonsgegevens van anderen zonder toestemming. Je bent verantwoordelijk voor wat je zelf publiceert. We kunnen ongepaste inhoud verwijderen en accounts beperken of blokkeren wanneer dat nodig is om de community of de dienst te beschermen. Je kunt hierover contact opnemen.
RoccoPoints, badges, rankings en digitale spelprestaties zijn spelelementen en vormen geen betaalmiddel of geldtegoed. Voor afzonderlijke acties of beloningen kunnen aanvullende, vooraf gepubliceerde voorwaarden gelden. Bij aantoonbaar misbruik of technische fouten kunnen we onterecht toegekende spelpunten corrigeren.
Bij een bestelling van een RoccoTag ontvang je twee fysieke RoccoTag-busstickers. De totale prijs, eventuele verzendkosten en de beschikbare leveringsinformatie worden vóór het afrekenen getoond. De betaling verloopt via Mollie. Na een geslaagde betaling wordt een betaalbevestiging naar het bij de betaling opgegeven e-mailadres verstuurd. Wanneer we de bestelling daadwerkelijk verzenden, sturen we handmatig een afzonderlijke verzendbevestiging per e-mail met de track-en-tracecode, voor zover de verzenddienst die verstrekt. De betaalbevestiging betekent niet dat de bestelling al is verzonden. We streven ernaar je RoccoTag-busstickers binnen één week na ontvangst van je betaling te verzenden. Dit is een gebruikelijke verzendtermijn, geen gegarandeerde bezorgdatum. Als de verzending vertraging oploopt, informeren we je per e-mail.
Neem bij vragen over je betaling, bestelling, levering of ontvangen stickers contact op via info.roccoquest@gmail.com. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.
Bij een online aankoop door een consument geldt in beginsel een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Je kunt ons binnen die termijn per e-mail ondubbelzinnig laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Stuur het product vervolgens binnen 14 dagen na je melding terug. Je betaalt de rechtstreekse retourkosten als dit vooraf duidelijk bij de aankoop is vermeld; anders gelden de wettelijke regels. Wij betalen de verschuldigde bedragen inclusief de standaardleveringskosten terug binnen de wettelijke termijn; we mogen bij goederen wachten totdat we de goederen terughebben of je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd. Voor producten die daadwerkelijk volgens jouw individuele specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd, kan een wettelijke uitzondering gelden. Een uniek nummer op een standaardsticker betekent niet automatisch dat de uitzondering geldt. Een toepasselijke uitzondering moet duidelijk vóór de aankoop worden vermeld. Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar via onze klantenservice.
Voor verkochte goederen gelden je wettelijke garantierechten. Meld een probleem met een product via ons contactadres. RoccoQuest streeft naar correcte locatie-informatie en een beschikbare dienst, maar kan niet garanderen dat iedere Hunt permanent toegankelijk of foutloos is. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of consumentenrechten voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.
Je kunt verzoeken je account te beëindigen via ons contactadres. Lees ook de privacyverklaring voor de verwerking en verwijdering van persoonsgegevens. Bij wezenlijke wijzigingen van deze voorwaarden informeren we je en vragen we waar nodig opnieuw om akkoord.
RoccoQuest · Rico Kluft · ondernemingsnummer 1019.498.902 · info.roccoquest@gmail.com.